商城系統方案
商城網(wǎng)站需要強大的后臺管理系統、良好的用戶(hù)購物體驗、安全穩定的服務(wù)器空間。
商城網(wǎng)站最大的特點(diǎn)是用戶(hù)需要在網(wǎng)站實(shí)現購物功能,購物都涉及到金錢(qián),所以網(wǎng)站的安全性要特別注意,一般,商城網(wǎng)站不要用ASP程序語(yǔ)言設計,最好采用ASP.NET和PHP語(yǔ)言設計,安全性比較高,同時(shí)這兩種語(yǔ)言功能更強大。
商城整體風(fēng)格根據產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)設計(一下是商城網(wǎng)站前后臺的主要闡述,一般公司功能未必全部需要)。
一、前端界面功能模塊
商品目錄: 專(zhuān)業(yè)、靈活的商品組織,豐富的商品展示形式,非常利于搜索引擎優(yōu)化(SEO)和用戶(hù)體驗
1.商品目錄展示,分步向導添加產(chǎn)品,可添加多級下級欄目
2.引入了SEO搜索引擎優(yōu)化概念,隨意定義關(guān)鍵詞,更加適合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣
3.同一個(gè)產(chǎn)品可以同時(shí)設置為歸屬多個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別
4.商品多媒體展示
5.可以對產(chǎn)品設置市場(chǎng)價(jià)、促銷(xiāo)價(jià)等多種價(jià)格的定義,方便商品促銷(xiāo)
6.商品品牌展示
7.商品評論、留言,客戶(hù)可以對產(chǎn)品質(zhì)量、客戶(hù)服務(wù)等發(fā)表最真實(shí)的評論
8.商品比較,方便用戶(hù)選擇最適合的產(chǎn)品,改進(jìn)用戶(hù)購物體驗
9.商品排序(價(jià)格、發(fā)布時(shí)間、銷(xiāo)量、點(diǎn)擊率、評論數量)
10.商品搜索(普通搜索、自定義屬性搜索)
11.產(chǎn)品允許多圖上傳,讓商品多角度全方位的展示
12.產(chǎn)品推薦功能,商城管理員可以從管理后臺推薦任意一件產(chǎn)品到首頁(yè)重點(diǎn)展示
13.產(chǎn)品批量上傳
14.產(chǎn)品屬性設置。產(chǎn)品有不同的屬性,比如顏色,尺碼等
15.商品折扣設置??梢詫蝹€(gè)商品設置與購買(mǎi)數量相關(guān)的相應折扣
購物車(chē): 創(chuàng )新、合理的B2C業(yè)務(wù)流程,大大提高購物的易用性和用戶(hù)體驗
1.將商品、商品包、變種商品、虛擬商品加入到購物車(chē)
2.小購物車(chē)(Mini Cart)列出購物條目和金額
3.自動(dòng)儲存和合并顧客的購物車(chē)(自動(dòng)保存購物車(chē)中的商品,方便客戶(hù)下次上線(xiàn)購買(mǎi)而不至于丟失這次的選擇)
4.添加到收藏夾
5.購物車(chē)更新和清空,隨意更新購買(mǎi)數量或刪除購物車(chē)中的商品
6.可配置商品不同的禮品包裝選擇
7.根據優(yōu)惠券、用戶(hù)組折扣、商品折扣等自動(dòng)計算出最終的總訂單金額
結賬流程: 一頁(yè)式的結賬頁(yè)面,清晰、合理的操作流程和步驟,支持會(huì )員結賬和匿名結賬,支持貨到付款和款到發(fā)貨
1.支持多種促銷(xiāo)/折扣規則——各種促銷(xiāo)/折 扣、禮券、優(yōu)惠券、運費等自動(dòng)智能計算(跟“購物車(chē)”第8點(diǎn)功能相同)
2.支持匿名購物
3.支持多種支付方式、多種支付網(wǎng)關(guān)
4.支持多種運輸計費方式
5.支持發(fā)票功能
6.支持積分贈送
商品推薦規則: 1.“特價(jià)商品”推薦
2.“可選配件”推薦
3.“價(jià)格相近的其他同類(lèi)商品”推薦
4.“同品牌的其他相似商品”推薦
5.“相似商品”推薦
6.“特色商品”推薦
7.“購買(mǎi)此商品的顧客也購物了”商品推薦
會(huì )員服務(wù): 會(huì )員注冊、登錄、修改個(gè)人信息、修改密碼等基本服務(wù)
1.客戶(hù)訂單管理
2.客戶(hù)地址簿管理
3.客戶(hù)愿望清單管理(Wish List)
4.消息訂閱
5.投訴建議
6.積分查看
7.商品收藏夾
廣告展示: 靈活、豐富的廣告展示,支持多廣告位、支持廣告與目錄關(guān)聯(lián)、支持多廣告格式,包括圖片 和Flash
內容信息發(fā)布: 易用、圖文并茂的內容信息發(fā)布,包括公司動(dòng) 態(tài)、企業(yè)文化、信息公告、幫助中心等
二、后端管理系統
整個(gè)系統的后端管理,按功能劃分為九大模 塊,包括商品組織管理、訂單處理、內容發(fā)布 管理等
后臺主頁(yè):
(后臺管理界面)各類(lèi)主要信息的概要統計,包括客戶(hù)信息、 訂單信息、商品信息、庫存信息、最新評論和最近反饋等
商品模塊:
1.商品管理:商品和商品包的添加、修改、 刪除、復制、批處理、商品計劃上下架、SEO、商品多媒體上傳等,可以定義商品是實(shí)體還是虛擬,可以定義是否預訂、是否缺貨銷(xiāo)售等。商品引入了SKU的概念,含有多個(gè)SKU的商品即為變種商品
2.商品目錄管理:樹(shù)形的商品目錄組織管理,并可以設置關(guān)聯(lián)/商品推薦
3.商品類(lèi)型管理:定義商品的類(lèi)型,設置自定義屬性項、SKU項和商品評論項
4.品牌管理:添加、修改、刪除、上傳品牌 LOGO
5.商品評論管理:回復、刪除
銷(xiāo)售模塊:
1.促銷(xiāo)管理:分為目錄促銷(xiāo)、購物車(chē)促銷(xiāo)和 優(yōu)惠券促銷(xiāo)三類(lèi),可以隨意定義不同的促銷(xiāo)規則,滿(mǎn)足日常促銷(xiāo)活動(dòng):購物折扣、購物贈送積分、購物贈送優(yōu)惠券、購物免運輸費、特價(jià)商品、特定會(huì )員購買(mǎi)特定商品、折上折、買(mǎi)二送一等
2.禮券管理:添加、發(fā)送禮券
3.關(guān)聯(lián)/推薦管理――基于規則引擎,可以支持多種推薦類(lèi)型,可手工添加或者自動(dòng)評估商品
訂單模塊:
1.訂單管理:可以編輯、解鎖、取消訂單、 拆分訂單、添加商品、移除商品、確認可備貨等,也可對因促銷(xiāo)規則發(fā)生變化引起的價(jià)格變化進(jìn)行調整。訂單處理完可發(fā)起退貨、換貨流程
2.支付:常用于訂單支付信息的查看和手工 支付兩種功能。手工支付訂單,常用于“款到發(fā)貨”類(lèi)型的訂單,可理解為對款到發(fā)貨這類(lèi)訂單的一種補登行為
3.結算:提供商家與第三方物流公司的結算 功能,通常是月結。同時(shí),結算功能也是常用來(lái)對“貨到付款”這一類(lèi)型訂單支付后的數據進(jìn)行對帳
庫存模塊:
1.庫存管理:引入庫存的概念,不包括銷(xiāo)售 規則為永遠可售的商品,一個(gè)SKU對應一個(gè)庫存量。庫存管理提供增加、減少等調整庫存量的功能;另外,也可對具具體的SKU設置商品的保留數量、最小庫存量、再進(jìn)貨數量。每條SKU商品的具體庫存操作都會(huì )記錄在庫存明細記錄里邊
2.查看庫存明細記錄
3.備貨/發(fā)貨:創(chuàng )建備貨單、打印備貨單、打印發(fā)貨單、打印EMS快遞單、完成發(fā)貨等一系列物流配送的操作
4.退/換貨:對退/換貨的訂單進(jìn)行收貨流程 的處理
內容模塊:
1.內容管理:包括內容管理以及內容目錄管理。內容目錄由樹(shù)形結構組織管理。類(lèi)似于商品目錄的樹(shù)形結構,可設置目錄是否為鏈接目錄
2.無(wú)限制創(chuàng )建獨立內容網(wǎng)頁(yè),比如About Us,聯(lián)系我們
3.廣告管理:添加、修改、刪除、上傳廣告、 定義廣告有效時(shí)限
4.可自由設置商城導航欄目以及欄目?jì)热?、欄目鏈?nbsp;
5.無(wú)限制創(chuàng )建獨立內容網(wǎng)頁(yè),比如About Us,聯(lián)系我們
客戶(hù)模塊: 1.客戶(hù)管理:添加、刪除、修改、重設密碼、 發(fā)送郵件等
2.反饋管理:刪除、回復
3.消息訂閱管理:添加、刪除、修改消息組 和消息、分配消息組、查看訂閱人
4.會(huì )員資格:添加、刪除、修改
系統模塊:
1.安全管理:管理員、角色權限分配和安全日志
2.系統屬性管理:用于管理自定義屬性??申P(guān)聯(lián)模塊包括商品管理、商品目錄管理、內容管理、客戶(hù)管理
3.運輸與區域:運輸公司、運輸方式、運輸 地區
4.支付管理:支付方式、支付歷史
5.包裝管理:添加、修改、刪除
6.數據導入管理:商品目錄導入、商品導入、 會(huì )員資料導入
7.郵件隊列管理:監控郵件發(fā)送情況,刪除 發(fā)送異常郵件
報表模塊:
缺省數個(gè)統計報表,支持時(shí)間段過(guò)濾、支持按不同狀態(tài)過(guò)濾、支持HTML、PDF和Excel格式的導出和打印
1.用戶(hù)注冊統計
2.低庫存匯總
3.缺貨訂單
4.訂單匯總
5.退換貨
其他:
1.在線(xiàn)客服
2.最近瀏覽的歷史商品
3.頁(yè)面壓縮與緩存
4.網(wǎng)站地圖
5.全面的SEO優(yōu)化
6.社區分享功能,團購,秒殺,限時(shí)搶購
7.首頁(yè)標題,關(guān)鍵詞,內容介紹自行設置,方便SEO搜索引擎優(yōu)化(title、Description、keywords等標簽的內容可自己設定)
8.靜態(tài)優(yōu)化,支持URL Rewrite重寫(xiě),更有利于搜索引擎優(yōu)化
9流量統計:介入第三方流量統計系統,例如CNZZ,35KF,Google Analysis等,方便了解您網(wǎng)站的瀏覽狀況
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